Safe payment
With iDeal, bank payments
or debitcard/cash payments at pick-up
Large stock
Also equipment from
the high segment
100% insurance
Double wrapped and
insured by PostNL

Veelgestelde vragen

Hoe werkt het?
- Onze webshops zijn ingericht voor verkoop aan consumenten (particulieren).
- Alle prijzen zijn dus inclusief BTW.
- Voor het verzenden kunnen kosten in rekening worden gebracht welke u voor het betalen kunt inzien en moet kiezen.
- Op Paypal na zijn er verder geen (verborgen) extra kosten! Indien u kiest om te betalen met Paypal komt er 4% over het totaal bedrag aan extra (bank) kosten.
- U kunt op onze webshops eenvoudig rondkijken en goederen – direct uit voorraad - bestellen.
- Bij een order gedaan op werkdagen voor 16:00 en voldaan met een Ideal betaling ontvangt u de goederen de volgende dag (ook zaterdag) per PostNL.
- U kiest in het “check uit” scherm of u de bestelling wilt ophalen of laat opsturen en op welke wijze u wilt betalen.
- U kunt betalen d.m.v. een gewone bankoverschrijving, Ideal NL+B, Paypal, Mr Cash of  contant/PIN bij ophalen.
- Natuurlijk kunt u uw bestelling ook doorgeven per email en uw goederen bij ons – alleen  op afspraak - ophalen.
- Mocht er tijdens het bestellen iets niet goed zijn gegaan ... geen probleem!  Mail ons en wij zetten het recht. In het ergste geval boeken wij u betaling direct terug!
- Wij verpakken eigenlijk alles dubbel met beschermingsmateriaal (bubbels en noppenfolie).
- Standaard verzenden wij alles met PostNL (eventueel volledig verzekerd).
- U krijgt na uw bestelling van PostNL een email met Track&Trace code.
- U kunt bij PostNL inloggen en eventueel zelf aangeven wanneer en waar uw pakket mag worden afgeleverd. Kan zelfs bij Albert Heijn!


Hoe bestel ik een artikel?

Indien u uw keuze(s) heeft gemaakt dan doet u deze artikelen in de winkelwagen. Vervolgens klikt u op “afrekenen” of klikt rechtsboven op de “winkelwagen”. U komt dan in het “check out” scherm. Was u al klant, log dan in. Geen klant? Dan dient u zich te registreren. In het midden ziet u de verzendopties met kosten en rechts staan de betaal mogelijkheden.


Wat is Ideal?

Ideal is een betaaloptie gemaakt door praktisch alle Nederlandse en Belgische banken.  Met Ideal komt u terecht in uw eigen internet bankprogramma (ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers). Het voordeel hiervan is dat u geen gegevens meer hoeft in te vullen. Dus u hoeft geen rekeningnummers, bedragen, ordernummers etc. in te vullen. Dit gaat helemaal automatisch en bovendien via een 100% beveiligde verbinding (SSL 1024Bits). Zie de Ideal website voor meer informatie: http://www.ideal.nl/consument/?s=wat Daarnaast worden bestellingen welke zijn betaald met Ideal en gedaan op werkdagen voor 17:30 dezelfde dag nog verzonden. Nederlandse en Belgische klanten hebben dan de bestelling in 99% v/d gevallen de volgende dag in huis (maandag t/m zaterdag).


Hoeveel kost het verzenden?

Dit hangt af van het gewicht en eventueel de waarde indien u het met verzekering wilt laten verzenden. Omdat alle artikelen bij ons ingevoerd zijn met hun gewicht en prijs rekent onze website dit automatisch voor u uit. Wij verzenden met PostNL en hebben een Priority Agreement. Onze pakketten gaan voor alle andere! Ietsje duurder maar wel in Nederland en Belgie de volgende dag levering!


Hoe veilig is winkelen op de Hamshop website?

Vanaf het moment dat u inlogt of registreert komt u in een beveiligde omgeving. U herkent dit aan het veranderen van het adres (URL) van HTTP naar HTTPS. De S staat voor SSL (Secure Sockets Layer – zie:  http://nl.wikipedia.org/wiki/Secure_Sockets_Layer Bovendien komt er in uw taakbalk (rechts van de URL en of onderin) een pictogram van een slotje in beeld. SSL is een wereldwijde internet beveiligingsprotocol. U bent dan, net zoals bijvoorbeeld met uw bank, verbonden via een 100% beveiligde verbinding. Als u op het slotje van onze website klikt op het slotje ziet u dat wij een SSL certificaat hebben. Een verbinding via Secure Sockets Layer garandeert het veilig gebruiken van websites en transacties op internet. Een SSL verbindingprotocol zorgt ervoor dat de verbinding echt en alleen tussen de klant en de webshop is en bovendien wordt versleuteld (gecrypteerd) waardoor deze volstrekt ontoegankelijk zijn voor derden.


Welke garantie heb ik bij Hamshop?

Op producten met een waarde tot 200.-€ geeft Hamshop 12 maanden garantie. Producten met een hogere waarde 24 maanden. Bij gebruikte producten is het per product verschillend maar staat het expliciet vermeld bij het product.


Ik heb bij Hamshop een nieuw apparaat gekocht, aangesloten en hij doet helemaal niets! Wat nu?

Dit noemt Hamshop een DOA (Dead On Arrival - defect bij aankomst) die direct wordt vervangen voor een nieuw exemplaar. Vaak geven de importeurs zelfs DOA garantie indien het apparaat binnen een week defect gaat. Informeer ons direct en wij regelen alles.


Kan ik bij Hamshop apparatuur bekijken en of uitproberen?
Natuurlijk kunt u gewoon bij Hamshop apparatuur bekijken en zelfs uitproberen. Dit alles geheel vrijblijvend maar wel op afspraak. Wij zijn in principe een Webshop maar u bent van harte welkom. Zie ook de feedback op 2ehands.nl en alle reviews onder apparaten op de Hamshop website.


Heeft Hamshop alles op voorraad?
 
In principe heeft Hamshop alles op voorraad. Zelfs apparatuur uit het hoge segment! Vandaag voor 16:00 bestelt en voldaan met Ideal is morgen in huis!


Doet Hamshop reparaties?
Uiteraard! Zie de alinea’s hieronder:


Waar kan (moet) ik terecht met problemen binnen de garantietermijn?
Een probleem (mankement) binnen de garantietermijn kunt u alleen bij ons claimen. U dient een schriftelijke (e-mail) omschrijving te maken van het probleem waarna wij u eventueel verzoeken om het betreffende apparaat naar ons te verzenden/brengen. Na onderzoek en een eventuele reparatie informeren wij u en kunt u het apparaat weer ophalen of terug laten sturen. Alle verzendkosten van en naar ons zijn voor uw rekening.


Waar kan ik terecht met problemen buiten de garantietermijn?
Voor apparatuur waar geen garantie meer op zit kunt u terecht bij Ledro BV. Sinds 2013 heeft Ledro BV (Leo PA0LMD) samen met Hamshop de website www.radioamateurshop.nl overgenomen. De oude eigenaar Rob PA3ERY heeft vanwege privé omstandigheden hiertoe besloten. Hamshop neemt het deel verkoop van nieuwe apparatuur tot haar rekening en Leo (Ledro BV) de reparaties, levering van onderdelen en in en verkoop gebruikte apparatuur. Leo is een vakkundige reparateur die zijn sporen ruimschoots heeft verdiend. Al sinds jaren herstelde hij al apparatuur voor Hamshop welke niet meer onder de garantie van de fabrikant vielen. Uiteindelijk was er een overeenkomst tussen Yaesu, Hamshop en Ledro BV waardoor zelfs onder fabrieksgarantie vallende apparatuur door Ledro BV mocht herstelt worden met behoud van garantie en kosteloze vervanging van defecte onderdelen. Het voordeel was voor de klant want de reparatietijd was via deze wijze aanzienlijk korter en er waren minder verzendingen van kostbare apparatuur. Bovendien staan wij rechtstreeks in contact met Yaesu en Icom servicecenters waardoor backup is gegarandeerd. Wij,  Ledro BV en Hamshop, hopen dat wij u op alle vlakken goed van dienst te kunnen zijn. Voor reparaties en of onderdelen kunt u Leo rechtstreeks benaderen via leo.duursma@planet.nl